「デジサポ」は、工務店・不動産業の業績向上のためのITサポートサービスです。
ITトラブルや故障対応はもちろんですが、
貴社の職務環境を標準化し、トラブルを自己解決できるように支援します。
「デジサポ」は、ITサポート×スキルアップを定額のサポート費用で実現します。
ほとんどのトラブルはリモートサポートで解決できます。
デジサポ会員様は、リモートサポートツールをダウンロードしていただきご連絡ください。
「デジサポ」のサービス内容
- 貴社のIT端末情報を管理
- パソコン設定作業（割引価格）
- 修理対応（割引価格）
※他社納品の機器でも手続きを代行 - リモートサポート（回数無制限）
- アカウント管理
- アプリケーション管理（設定済みPCを納品）
- 作業標準書の提供
- サーバーバックアップ監視（月１回）
- セキュリティーソフト従業員数分＋サーバー1台無料インストール（ESET）
- eラーニングによる情報化スキルの向上
- 顧客企業の業務構造を熟知した上での機器選定でITコストダウン
- 30分オンラインミーティング
対応機器とサポート内容
| 対応OS | 対応機器 | 対応ソフト |
|---|---|---|
| Windows10以降のWindowsパソコン ※Macは対象外 |
プリンター、スキャナー、モニタ、複合機、ルーター、無線LAN、ファイルサーバー、ネットワークストレージ、PC周辺機器全般 | ブラウザー全般、メールソフト全般、ワード、エクセル、パワーポイント、セキュリティーソフト全般、普及しているクラウドサービス、など |
※スマホ、タブレットはサポート対象外になります。
「デジサポ」料金プラン 価格は税別です
| お申込みプラン | Ｄ３ | Ｄ5 | Ｄ１０ | Ｄ２０ | Ｄ２５ | Ｄ３０ |
| 従業員数 | 3人まで | 5人まで | 10人まで | 20人まで | 25人まで | 30人まで |
| 月額利用料 | 6,000円 | 10,000円 | 15,000円 | 20,000円 | 25,000円 | 30,000円 |
※サーバーOS有の場合は従業員数にかぎらず「Ｄ１０」以上でのご提供となります。
※従業員とは、会長・社長・社員・パート・アルバイト等、パソコンを使用する方全員が対象です。
※社内大工さんなど、パソコン業務に携わらない従業員様は対象外となります。
「デジサポ」訪問サポート料金表 価格は税別です
| エリア | デジサポ会員 （1時間当） |
非会員 （1時間当） |
| 江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・江東区 | 8,000円 | 13,000円 |
| 23区内（江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・江東区 外） | 18,000円 | 23,000円 |
| 23区外・千葉・埼玉・神奈川 | 23,000円 | 28,000円 |
| ※1時間以上の追加作業 | 5,000円 | 8,000円 |
※出張対応が必要な場合は訪問サポート料金が必要です。（交通費込み）
「デジサポ」有償対応メニュー 価格は税別です
《PC新規設定》※当社納品パソコンに限ります
| デジサポ未加入＋コンピタ未実施 | デジサポ加入＋コンピタ未実施 | デジサポ加入＋コンピタ実施済 |
| 40,000円 | 20,000円 | 無料 |
《PC OS故障修理》
|
他社納品機器 代替機貸出+リカバリー作業+現状復旧 |
当社納品機器 （デジサポ未加入） 代替機貸出+リカバリー作業+現状復旧 |
| 40,000円 | 20,000円（30,000円） |
《PC リカバリー》
|
他社納品機器 リカバリー作業 |
当社納品機器 （デジサポ未加入） リカバリー作業 |
| 20,000円 | 5,000円（15,000円） |
《SSD交換》
|
他社納品機器 代替機貸出+SSD交換+現状復旧 |
当社納品機器 （デジサポ未加入） 代替機貸出+SSD交換+現状復旧 |
| SSD実費+40,000円 |
SSD実費＋20,000円（30,000円） |
《PC環境引っ越し》
|
他社納品機器 他社納品PC→他社納品PCへのデータ移行 |
他社納品機器 他社納品PC→当社納品PCへのデータ移行 |
当社納品機器 （デジサポ未加入） 当社納品PC→当社納品PCへのデータ移行 |
| 40,000円 | 30,000円 | 10,000円（20,000円） |
《メーカー修理》※デジサポ未加入の場合代替機の貸出はございません
|
他社納品機器 代替機貸出+修理+現状復旧 |
当社納品機器 （デジサポ未加入） 代替機貸出+修理+現状復旧 |
| 部品代+40,000円 | 部品代+10,000円（15,000円） |
《その他注意事項》
- 出張対応の場合は出張費用がかかりますのでご了承ください。
- 代替機貸出の場合の往復送料および修理品の配送料はご負担ください。
- デジサポ会員様で現状復旧なしの修理の場合は部品代のみ
- 「デジサポ」加入で新品購入後3年以内のPCの記憶装置故障については無償で交換いたします。
- 「コンピタ」実施のデジサポ会員様は新規PC購入時の初期設定が無料です。
※既存PCから新規PCへのデータ移行は1万円＋税かかります。
また、訪問納品は出張費用がかかります。 - デジサポ会員価格でご提供できるサービスは当社納品機器のみとなります。
他社納品機器はご対応可能ですがデジサポ会員価格対象外になりますのでご了承ください。