ウィンドウ画面が勝手に起動してアダルト画像が表示される|フィッシング詐欺

お客様からよくあるお問合せで、画面にアダルト画像や何かの購入を要求してくるような画面が表示されるようになってしまったというお問合せをよく受けます。

ウィルスソフトでスキャンしても、検出されずどのように駆除すればいいのか解らないというお問合せです。

こんな時は次のような手順を試してみると良いです。

1.ブラウザー (インターネットエクスプローラー、Firefox《ファイヤーフォックス》、クロームなど)利用しているブラウザーのプラグインで怪しいものが入っていないかチェックし入っていたら無効にする、もしくは削除する。

2.利用しているブラウザーのcookieクッキー、インターネット一時ファイル、閲覧履歴、ダウンロード履歴、を削除する。

3.システムの復元を利用して、正常に動いていた日時まで復元する

4.再起動

以上のことをお試しください。